如今，聚財貓已有380萬用戶，不必為產(chǎn)品銷量擔憂，但薛亮當時的心理卻有些忐忑。好在，24小時內產(chǎn)品售罄?；顒咏Y束后，聚財貓召集了800多人。之后幾個月，根據(jù)用戶反饋，薛亮和團隊成員天天加班優(yōu)化產(chǎn)品?！懊刻旃ぷ魇畮讉€小時?！?/p>

除了功能完善外，他們還面臨客戶對產(chǎn)品的不信任感：咨詢、解釋、投訴等信息如潮水般涌入。為打消用戶顧慮，產(chǎn)品上線前，薛亮已經(jīng)采取了一些手段提高客戶的信任感：與平安保險合作，為用戶提供賬戶資金安全險。同類產(chǎn)品當時在資產(chǎn)披露方面不夠透明。薛亮對聚財貓每一個項目的借款主體、經(jīng)營狀況、財務狀況、還款來源和抵押物都做了詳細披露。

但還是有各種想不到的細節(jié)需要修正，例如客戶后臺顯示的利率數(shù)字。有時候，薛亮甚至自己充當客服，向客戶解釋供應鏈金融的特性：資產(chǎn)來自哪個具體行業(yè)，行業(yè)的平均盈利空間有多少，能不能承擔借款利息等問題。此后聚財貓圍繞優(yōu)化用戶體驗，激活老客戶二次購買開展運營，由老客戶口口相傳發(fā)展新客戶。

瞄準大數(shù)據(jù)風控系統(tǒng)

聚財貓上線后的1個月，有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖：“官網(wǎng)上面證照、公司照片、創(chuàng)始人或團隊照片展示一概沒有……主要是地址不好找，一個成立才二個月出頭的公司竟然搬了地址?”

聚財貓的地址確實不好找，因為人員擴充太快，他們幾乎3個月搬一次家。第一次搬家時,由于沒有及時將官網(wǎng)地址同步更新，有客戶覺得他們跑路了，所以才有了上面的疑問。薛亮找到這個網(wǎng)頁，在下面做了回應，并留下了自己的QQ號，落款為“聚財貓CEO薛亮”。