金投網(wǎng)4月17日訊，在生活中，大家難免總會(huì)涉及到自家的一些首飾出現(xiàn)問(wèn)題，而當(dāng)想尋得法律途徑幫助時(shí)候，卻往往被相關(guān)人士告知黃金首飾目前國(guó)家暫無(wú)具體的三包規(guī)定，那么真遇到問(wèn)題了究竟該怎么進(jìn)行維權(quán)呢？

其實(shí)黃金等貴金屬雖然目前未被納入法定“三包”產(chǎn)品的范圍，但商家并不能以此作為擋箭牌來(lái)侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益！為大家支點(diǎn)小招，望對(duì)大家有所幫助。

由于黃金珠寶具有一定的特殊性，目前國(guó)家還沒(méi)有出具黃金珠寶方面的‘三包’條例，導(dǎo)致很多商家出臺(tái)霸王條款：一經(jīng)售出，不退不換。盡管黃金首飾至今并未納入國(guó)家“三包”產(chǎn)品目錄，但如果出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，銷售者仍然可以根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法規(guī)要求商家依法負(fù)責(zé)修理、更換、退貨并賠償由此而受到的損失。

一、購(gòu)買黃金首飾需謹(jǐn)慎

消費(fèi)者購(gòu)買貴重的黃金飾品最好選擇知名品牌，第一是質(zhì)量有保障，第二是售后服務(wù)較合理。在購(gòu)買前要問(wèn)清楚該品牌黃金飾品售后的相關(guān)規(guī)定，并查看產(chǎn)品質(zhì)量合格證書(shū)，購(gòu)買后務(wù)必保留購(gòu)物憑證。對(duì)于飾品損壞，如果是講品牌講信譽(yù)的商家，會(huì)幫顧客免費(fèi)修復(fù)好飾品，但如果是某些不負(fù)責(zé)任的小商家，消費(fèi)者購(gòu)買首飾出現(xiàn)了問(wèn)題就很難維權(quán)。因此，商家的選擇尤為重要。

二、購(gòu)買黃金首飾需練就火眼金睛　

在購(gòu)買金飾品時(shí)自己把好檢驗(yàn)關(guān)，在購(gòu)買前仔細(xì)檢查飾品是否存在相關(guān)部件松動(dòng)等情況，減少商品出現(xiàn)問(wèn)題的幾率。

黃金首飾出現(xiàn)損毀的情況，是多方面原因?qū)е碌?，既可能是消費(fèi)者自身佩戴不當(dāng)，也可能是產(chǎn)品本身的加工工藝存在問(wèn)題。判定黃金飾品的質(zhì)量有沒(méi)有問(wèn)題，一看純度，二看加工技術(shù)。目前市場(chǎng)上品牌商家的黃金純度都是有保證的。但在一般情況下，國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)于首飾損壞屬質(zhì)量問(wèn)題還是人為原因的鑒定尚沒(méi)有明確界定。

三、購(gòu)買黃金首飾需培養(yǎng)證據(jù)意識(shí)

一般而言，在購(gòu)買黃金飾品的7天之內(nèi)，發(fā)現(xiàn)飾品存在質(zhì)量問(wèn)題是可以調(diào)換的。如碰到一些“行規(guī)、店規(guī)”等霸王條款，消費(fèi)者要主動(dòng)尋求維權(quán)方式，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商局進(jìn)行投訴。保存好購(gòu)貨憑證及合格證，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，便于投訴；如果懷疑金飾有假，可向質(zhì)監(jiān)部門申請(qǐng)鑒定。