個人網(wǎng)上銀行可為您提供豐富的銀行服務(wù)，是您日常理財?shù)暮脦褪郑軒椭芾韨€人財務(wù)，繳納水、電、煤氣、電話等日常費(fèi)用，網(wǎng)上購物付款、證券、基金、外匯買賣投資等，包括“我的賬戶”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費(fèi)支付”、“貸記卡”、“投資理財”、“客戶服務(wù)”、“安全中心”等七大類服務(wù)。
（一）查詢
“余額查詢”、“明細(xì)查詢”、“交易查詢”、“交易積分查詢”、“日志查詢”等多種信息查詢?yōu)槟峁┤娴馁~戶信息。無論您持有的是存折還是龍卡，是定期賬戶還是活期賬戶，都可立即獲得您所需要的信息。
?。ǘ┺D(zhuǎn)賬匯款
建行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款，可實(shí)現(xiàn)多種賬戶之間的轉(zhuǎn)賬匯款；收款人可以是建行其他個人客戶，或建行企業(yè)客戶，或其他商業(yè)銀行的個人客戶。
?。ㄈ├U費(fèi)支付
建行網(wǎng)上銀行提供的在線繳費(fèi)支付，可免去您奔走之苦、排隊(duì)之煩。為您提供在線繳納手機(jī)費(fèi)、市話費(fèi)、水電煤氣費(fèi)、學(xué)費(fèi)等多種費(fèi)用，并可在繳費(fèi)完成后，通過短信通知您繳費(fèi)結(jié)果。
?。ㄋ模┬庞每?br /> 您可以通過網(wǎng)上銀行辦理貸記卡開卡、余額查詢、消費(fèi)積分查詢、賬單查詢、貸記卡還款、購匯還款、賬戶掛失、補(bǔ)發(fā)密碼函等。無論您在全球的哪一個角落，使用網(wǎng)上銀行貸記卡服務(wù)，讓您刷卡消費(fèi)樂無憂！
?。ㄎ澹┕e金
您可以對公積金賬戶進(jìn)行賬戶查詢、明細(xì)查詢、支取和支取查詢，直觀掌握公積金賬戶信息，及時保障您的合法權(quán)益。
（六）網(wǎng)上支付
只要您有龍卡（儲蓄卡、準(zhǔn)貸記卡或貸記卡）,您就可以在各大電子商務(wù)網(wǎng)站上購買商品或服務(wù)。
（七）支票通
您可以查詢支票通賬戶每張支票的詳細(xì)信息，同時可以對簽發(fā)支票進(jìn)行承諾付款設(shè)置，校驗(yàn)相關(guān)信息后您還可以查詢他人支票的承諾付款情況，及時確認(rèn)您所收到的支票的真實(shí)性。無須攜帶大量現(xiàn)金，隨時隨地滿足您的支付結(jié)算需求。
?。ò耍┩鈪R買賣
通過網(wǎng)上銀行外匯買賣功能，您可以方便、快捷地查詢到外匯行情，及時進(jìn)行外匯交易。種類豐富的交易方式，全天候24小時的悉心服務(wù)，為您在全球外匯市場中獲得更多收益，提供了強(qiáng)有力的保障。
?。ň牛┿y證業(yè)務(wù)
在股市中，無論您是使用銀證轉(zhuǎn)賬或是銀證通的模式，網(wǎng)上銀行都為您準(zhǔn)備了全方位的服務(wù)，助您在股海博弈中輕松贏利，成為您的得力助手。
?。ㄊ┳C券業(yè)務(wù)
證券業(yè)務(wù)為您提供對我行代理的基金和債券的買賣交易。我行代銷的基金涵蓋了股票型基金、穩(wěn)健型基金、債券型基金、指數(shù)基金、保本基金等國內(nèi)主要基金品種，基金投資品種多達(dá)近100支，品種豐富，可滿足不同風(fēng)險偏好的您。建行網(wǎng)上銀行證券業(yè)務(wù)是您穩(wěn)健投資的最佳選擇。
（十一）賬戶設(shè)置
建行網(wǎng)上銀行為您提供貼身銀行服務(wù)，您可自助管理賬戶，進(jìn)行賬戶追加、賬戶注銷、賬戶掛失、E家親賬戶設(shè)置等。
（十二）個性化客戶服務(wù)功能
“客戶服務(wù)”功能助您盡展個性特點(diǎn)，輕松擁有具有自我風(fēng)格的個人網(wǎng)上銀行。您可以在“客戶服務(wù)”中設(shè)置自己的用戶昵稱、完成個人資料的修改、選擇網(wǎng)頁換膚、網(wǎng)頁內(nèi)容定制、收發(fā)郵件、按照使用習(xí)慣定制自己需要的功能快速通道。
電話銀行
[交易處理]
通過身邊的電話，您可以隨時享受下列服務(wù)：
查詢：自助查詢存折、儲蓄卡、信用卡賬戶余額、明細(xì)等賬戶信息。
轉(zhuǎn)賬：在本人名下賬戶之間進(jìn)行資金互轉(zhuǎn)、在限額內(nèi)轉(zhuǎn)賬給他人賬戶，還可以異地匯款。
代理繳費(fèi)：代理繳納電話費(fèi)（包括電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通、鐵通等電話費(fèi)）、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、交通罰款等當(dāng)?shù)貎π罹W(wǎng)點(diǎn)能辦理的各種費(fèi)用。
股票業(yè)務(wù)：查詢證券保證金賬戶余額，通過“銀證轉(zhuǎn)帳”在您的銀行賬戶與證券資金賬戶之間實(shí)時劃轉(zhuǎn)資金。
證券資金銀行存管：實(shí)現(xiàn)銀行賬戶與在建設(shè)銀行存管的證券公司保證金賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)及余額查詢。
理財卡服務(wù)：享受理財卡賬戶余額、明細(xì)查詢，卡內(nèi)賬戶互轉(zhuǎn)，繳費(fèi)，個人匯款，個人通知存款設(shè)定，質(zhì)押貸款，憑證式國債買賣，掛失,短信通申請等服務(wù)。
外匯買賣：只要拿起電話就可以全天候24小時進(jìn)行實(shí)時交易和委托交易。
電話支付：通過電話辦理特約商戶的定單實(shí)時支付業(yè)務(wù)。
彩票投注金上繳：方便彩票投注站向當(dāng)?shù)夭势惫芾碇行慕患{投注款，無需往來勞頓，無需耗費(fèi)大量的時間。
[外呼經(jīng)營]
外呼營銷：主動聯(lián)系您，向您推薦新產(chǎn)品、新服務(wù)，在您貸款逾期時提示您按約定還款等。
貼心服務(wù)：在使用產(chǎn)品后進(jìn)行服務(wù)回訪，或者進(jìn)行一些問卷調(diào)查和市場調(diào)查，也為您提供貸款到期提醒的人性化服務(wù)。
[24小時人工服務(wù)窗口]
能夠?yàn)槟峁? X 24小時的不間斷人工服務(wù)
掛失：如果您遺失卡、折、單、記名式債券后，可以第一時間用電話進(jìn)行口頭掛失，最大限度地保障您的資金安全。（特別提示：口頭掛失是暫時的，還請盡早到銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正式掛失）
預(yù)約：當(dāng)您有大額資金需要提現(xiàn)或使用其他需要預(yù)約的服務(wù)前可撥打95533電話預(yù)約。
代辦申請：我們的95533客戶服務(wù)代表可幫您申請建設(shè)銀行或建設(shè)銀行代理銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，如代理銷售基金、保險等產(chǎn)品。
[增值服務(wù)]
增值服務(wù)：我們通過與第三方服務(wù)商合作，為您提供個性化服務(wù)，包括：醫(yī)療服務(wù)、機(jī)場貴賓服務(wù)、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂等。
