做生意的王先生經(jīng)常要給供貨方匯款。他因?yàn)樯夥泵?，?jīng)常出差。每次急匆匆到網(wǎng)點(diǎn)，又要填單，又要排隊(duì)，手忙腳亂。建行的工作人員了解情況以后，向他推薦了手機(jī)銀行，不但可以隨時(shí)隨地匯款，還可享受手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，匯款手續(xù)費(fèi)是柜面的3折，每筆最高15元。聽了工作人員的介紹后，王先生抱著試試看的想法辦理了手機(jī)銀行，現(xiàn)在王先生使用建行手機(jī)銀行已經(jīng)一年多了，無論到哪里，都可用手機(jī)輕松匯款，真正體驗(yàn)到了手機(jī)銀行的方便快捷。王先生還將建行手機(jī)銀行推薦給了供貨方的合作伙伴，對(duì)方也成了一位忠實(shí)的手機(jī)銀行用戶。

除了王先生遇到的上述問題以外，人們?cè)谏钪杏龅降暮芏鄦栴}：例如出差在外，無法及時(shí)為手機(jī)充值、無法辦理信用卡還款、無法及時(shí)買賣股票等等，都可以通過建行手機(jī)銀行輕松解決。

據(jù)了解，建設(shè)銀行率先在國內(nèi)推出了手機(jī)銀行服務(wù)，經(jīng)過多年的發(fā)展，建行手機(jī)銀行已成為電子銀行業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)和拳頭產(chǎn)品，在業(yè)務(wù)功能、客戶覆蓋范圍、實(shí)用性和安全性等方面處于國內(nèi)同業(yè)的先進(jìn)水平。近幾年來由若干新聞機(jī)構(gòu)和中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)等單位舉辦的評(píng)選活動(dòng)中，建行手機(jī)銀行分別獲得“年度最佳手機(jī)銀行”、“最佳移動(dòng)電子商務(wù)獎(jiǎng)”、“金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“業(yè)界第一品牌”等多項(xiàng)殊榮。

建行手機(jī)銀行不但囊括了諸如賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、繳費(fèi)支付等基本金融服務(wù)，更根據(jù)手機(jī)的特點(diǎn)，提供了手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬、手機(jī)股市、全國手機(jī)話費(fèi)充值等特色服務(wù)。手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬是建行率先推出的特色服務(wù)，不需知道收款人賬號(hào)，只要知道對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼和姓名，即可轉(zhuǎn)賬，收款人不需開通手機(jī)銀行，只需有一個(gè)建行活期賬戶，即可通過發(fā)送短信方式輕松收款。通過手機(jī)股市，客戶可以隨時(shí)查詢股市資訊、實(shí)時(shí)行情，還可辦理股票的在線交易。此外建行手機(jī)銀行還提供信用卡還款、繳費(fèi)等服務(wù)，客戶可隨時(shí)繳納電話費(fèi)、水電煤氣費(fèi)等日常費(fèi)用，還可為全國范圍內(nèi)的手機(jī)號(hào)碼充值。除了豐富的服務(wù)功能外，通過建行手機(jī)銀行辦理匯款的手續(xù)費(fèi)是柜面的3折，每筆最高只需15元。

建行大堂經(jīng)理表示，建行為客戶建立了客戶身份信息、手機(jī)號(hào)碼、登錄密碼、限額控制等多重保護(hù)機(jī)制，構(gòu)建了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)獨(dú)特的安全性。

客戶使用手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)，必須使用其開通該項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)所指定的手機(jī)號(hào)碼，也就是說，只有客戶本人的手機(jī)才能以該客戶的身份登錄手機(jī)銀行。此外，在登錄建行手機(jī)銀行系統(tǒng)時(shí)需要輸入登錄密碼，這個(gè)密碼并非賬戶密碼，而是客戶在開通手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)自行設(shè)定的。如此一來，建行手機(jī)銀行在安全性上就增加了好幾道防火墻。

隨著3G網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，移動(dòng)通信速度和通信安全的進(jìn)一步提升，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)也面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇?？梢灶A(yù)計(jì)，在不久的將來，手機(jī)銀行必將成為電子銀行渠道的生力軍，成為銀行為客戶服務(wù)的重要平臺(tái)，成為人們現(xiàn)實(shí)生活中最方便、最實(shí)用的應(yīng)用渠道。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電腦逐漸普及到千家萬戶，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)被越來越多的客戶認(rèn)可和接受。建設(shè)銀行是國內(nèi)最早推出個(gè)人網(wǎng)銀的商業(yè)銀行之一，自1999年向客戶推出個(gè)人網(wǎng)上銀行以來，經(jīng)過了十多年的發(fā)展歷程，網(wǎng)上銀行的功能不斷豐富，目前可以向客戶提供八大類、200多項(xiàng)金融服務(wù)。

除了查詢賬戶、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、信用卡、個(gè)人貸款等基本服務(wù)外，建行個(gè)人網(wǎng)上銀行還為客戶提供了豐富的投資理財(cái)服務(wù)，客戶可以通過網(wǎng)上銀行買賣基金、外匯、債券、理財(cái)產(chǎn)品，還可24小時(shí)炒黃金，滿足客戶的不同投資需要，網(wǎng)上銀行提供的基金超市，目前有600余種基金產(chǎn)品供客戶選擇，其中40余家基金公司的近300種基金產(chǎn)品還可享受手續(xù)費(fèi)7折優(yōu)惠。此外，記者還了解到，除了基本服務(wù)外，建行網(wǎng)上銀行還可為客戶提供了一些特色服務(wù)。例如客戶可以通過網(wǎng)上銀行一次辦理多筆轉(zhuǎn)賬匯款，每次最多可匯1000筆，非常適合個(gè)體工商戶等需要經(jīng)常辦理多筆匯款的客戶，建行網(wǎng)上銀行還提供了預(yù)約轉(zhuǎn)賬服務(wù)，即自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，客戶只需在網(wǎng)上銀行一次性設(shè)置好匯款的時(shí)間和頻率，銀行系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為客戶辦理。

為了給客戶打造一款可以安心使用的網(wǎng)上銀行，中國建設(shè)銀行采用了多種安全策略對(duì)網(wǎng)上銀行加以保護(hù)。建行網(wǎng)銀采用多重密碼、網(wǎng)銀盾、短信提醒、軟鍵盤、私密問題設(shè)置等組合安全措施，最大程度地保障電子銀行業(yè)務(wù)的安全可靠。

據(jù)了解，建行網(wǎng)上銀行的開通非常方便，只需攜帶有效身份證件、建行賬戶到任一建行網(wǎng)點(diǎn)即可開通網(wǎng)上銀行服務(wù)，通過建設(shè)銀行互聯(lián)網(wǎng)站 www.xccb.com登錄即可使用，如果客戶有任何使用問題，還可撥打24小時(shí)客戶服務(wù)電話95533進(jìn)行咨詢。

建設(shè)銀行自推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以來，一直秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，以豐富的服務(wù)功能、簡單便捷的操作、優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量、安全的網(wǎng)上交易，為客戶呈現(xiàn)一個(gè)更好用、更快捷、更安全的網(wǎng)上銀行。