為規(guī)范市場人員業(yè)務(wù)行為，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)管理，增強(qiáng)自我約束能力，青島國金貴金屬交易中心（交易中心）特制定以下《市場人員業(yè)務(wù)行為管理指導(dǎo)》，現(xiàn)予以公布。

凡以“交易中心”或“交易中心會(huì)員”名義開展貴金屬業(yè)務(wù)，并為客戶提供貴金屬買賣相關(guān)服務(wù)的，包括員工，各級代理均為市場人員。

市場人員均應(yīng)遵守以下準(zhǔn)則：

一、市場人員應(yīng)當(dāng)遵守國家的法律，法規(guī)，政策，遵守公司規(guī)章制度。

二、市場人員應(yīng)當(dāng)服從會(huì)員公司管理，合規(guī)開發(fā)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、市場人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，公平競爭，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。

四、禁止市場人員從事下列行為。

1、接受客戶委托進(jìn)行買賣指令和資金調(diào)撥操作。

2、擅自進(jìn)行任何形式的代客下單，為客戶提供買賣建議或不負(fù)責(zé)任的其他信息。

3、向客戶承諾保證盈利或不存在虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

4、以返還，變相返還客戶交易傭金為手段招攬客戶。

5、泄漏客戶信息內(nèi)容，包括但不限于《客戶協(xié)議書》中客戶信息，客戶的賬戶號碼等。

6、未經(jīng)會(huì)員公司同意，私自將客戶通過委托，冒名頂替等方式轉(zhuǎn)由包括其他市場人員在內(nèi)的其他人進(jìn)行開拓，發(fā)展，服務(wù)等。

7、其它有損客戶和會(huì)員公司利益的行為。

五、如市場人員存在上述違規(guī)行為的，客戶有權(quán)向公司舉報(bào)。會(huì)員公司自收到舉報(bào)后，應(yīng)盡快對涉及市場人員進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果通知客戶。

六、市場人員因違反本規(guī)則導(dǎo)致會(huì)員公司聲譽(yù)，客戶權(quán)益受到損害的，由該市場人員承擔(dān)全部責(zé)任。會(huì)員公司可視具體情況解除合作關(guān)系，并保留追究其相應(yīng)責(zé)任的權(quán)利。

七、會(huì)員公司有權(quán)根據(jù)市場變化及公司管理需要，對本規(guī)則進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。市場人員應(yīng)遵守之。

八、本規(guī)則中所有條款的最終解釋權(quán)歸“交易中心”所有。