時下正是多年不遇的黃金價格暴漲期，鮑女士正巧在去年年底購入了數(shù)百克金條，于是打算拋出實物黃金賺取差價。不料，她先后兩次前往“中金黃金”，將同一款、同一批次的“鴛鴦條”辦理回購手續(xù)，卻被告知金條的成色有2%以上的出入。帶著對黃金交易的專業(yè)性質(zhì)疑，鮑女士近日進(jìn)行了投訴。
消費者遭遇：
同款金條測出兩種成色
鮑女士自稱，去年年底，她購買了200克某公司出品的“喜結(jié)連理”投資金條。在銷售商提供的金條憑證上，寫明了該金條的成色為“四九金”。今年 4月，得知國際黃金價格出現(xiàn)了史上罕見的暴漲行情后，鮑女士決定分批出售這批投資金條。但由于當(dāng)時銷售金條的商家沒有回購業(yè)務(wù)，經(jīng)過咨詢，鮑女士便找到了河南路上的“中金黃金”旗艦店，準(zhǔn)備在這里將金條拋售。“5月份我第一次去，賣了100克的金條，當(dāng)時他們就說我的金條成色沒有那么高。”據(jù)鮑女士回憶，回購柜臺的工作人員對她帶去的印有鴛鴦圖案的金條進(jìn)行了仔細(xì)測定，分量沒有偏差，但成色卻只有97%。鮑女士起初對這一成色鑒定提出懷疑，但工作人員指出，她所購買的金條并非“中金黃金”所生產(chǎn)，所以只能以現(xiàn)場測定的成色來交易?？紤]到金條已經(jīng)被熔化，鮑女士只得接受對方的報價，按97%的成色標(biāo)準(zhǔn)賣出了金條。
前天，鮑女士第二次帶著剩余的部分金條來到同一家“中金黃金”。這次的檢測結(jié)果讓鮑女士大跌眼鏡，因為同樣的“鴛鴦條”，上次檢測的成色只有 97%，但這次的檢測結(jié)果卻達(dá)到了99.98%，接近“四九金”的標(biāo)準(zhǔn)。鮑女士當(dāng)場質(zhì)疑，是“中金黃金”的工作人員在上一次的成色測定中出了差錯。否則的話，同一款、同一批次的“鴛鴦條”，在同一柜臺接受檢測，絕不可能出現(xiàn)如此懸殊的成色差別。
回購方解釋：
彩金最易出現(xiàn)成色波動
昨天中午，來到了“中金黃金”旗艦店，該店店長王彥表示，“中金黃金”是目前國內(nèi)唯一具備回收合法實物黃金的商家（除了“原購原賣”的商家之外），由于消費者的黃金來源復(fù)雜，所以必須采取當(dāng)場測量的交易模式來規(guī)避風(fēng)險。“她的確來過我們這里兩次。”王彥告訴記者，在辦理金條回購交易的過程中，工作人員曾經(jīng)明確提醒過鮑女士，其所持有的金條上有較多彩金裝飾，而這些彩金圖案所使用的材料并非黃金，所以肯定會影響黃金的實際成色。“當(dāng)時，她是簽字同意了我們的交易模式，我們才將金條熔化后進(jìn)行成分檢測的。”王彥稱，該店使用的儀器是價值20余萬元的金屬檢測儀，檢測結(jié)果的可靠性也是有保證的。第一次測定的結(jié)果是97%，第二次的結(jié)果是99.98%，王彥認(rèn)為，雖然兩次檢測的結(jié)果差異較大，但他們始終認(rèn)為兩次測定的結(jié)果都是準(zhǔn)確的。“我們不能肯定鮑女士兩次帶來的金條是完全一樣的，更不能保證金條加工方，在不同金條上的彩金面積、材料所使用的份額是否一致”，王彥稱，按照規(guī)定，如果鮑女士不接受店方的成色測定，她完全可以中止交易，將黃金取回，但她并沒有這么做。
黃金投資如何規(guī)避糾紛
單純投資，“裸金”勝于彩金金條
采訪中，中金黃金上海公司店面管理部副經(jīng)理遲竟成表示，自2006年“中金黃金”在上海開辦實物金回購交易以來，鮑女士的遭遇也是他們遇到的首例對金條成色存在疑義的糾紛。
“以前我們也遇到過有客戶拿老式金條來檢測，發(fā)現(xiàn)號稱純金的金條，成色卻不足95%。這是因為過去黃金提純工藝落后，所以成色普遍較低，客戶基本都能接受我們的解釋，但這次鮑女士遇到的情況卻有不同。 ”遲竟成表示，經(jīng)過這次糾紛，他們也開始對市面上來源復(fù)雜的所謂投資金條產(chǎn)生了懷疑，“比如說一根100克的彩金金條，到底分量上有沒有把彩金的部分包括進(jìn)去？如果彩金的分量也包括在100克里，那么純金的成色肯定會打折扣！ ”
遲竟成建議，為了最大可能規(guī)避實物黃金的回購糾紛，消費者在挑選金條時，必須首先明確所購金條的目的為何。如果是為了單純的投資，那么就應(yīng)當(dāng)在國際黃金實時價格的基礎(chǔ)上，選擇當(dāng)時市面上附加成本最低的實物黃金，俗稱“裸金”。而彩金金條的單價是在黃金基礎(chǔ)上，又附加了工藝成本形成的黃金產(chǎn)品，其零售價肯定高于“裸金”，而且一旦回購，也只能按照測算后的 “裸金”價格來交易，通常比較適合收藏兼具投資的客戶購買。也正因此，彩金黃金的理想交易場合，并不是黃金回購，而是收藏品市場。
