農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行不能使用原因：

按照下面步驟檢查K寶，從三個(gè)方面入手。

依次判斷：是否正確安裝智能安裝包， USBKEY是否硬件物理?yè)p壞，證書是否正常注冊(cè)。

一、驗(yàn)證是否正確安裝智能安裝包。點(diǎn)擊“開始”－>“程序”，－>“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”菜單。如不存在“中國(guó)華大”－> “CSP工具”的菜單，可判斷為沒有正確安裝智能安裝程序，此時(shí)請(qǐng)您安裝后重新登錄。

二、驗(yàn)證K寶（USBKEY）是否出現(xiàn)硬件損壞。 確認(rèn)智能安裝程序已正確安裝并K寶(USBKEY)已正確插入到USB口后，請(qǐng)打開“開始”－>“程序”，－>“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”－>“中國(guó)華大”－> “CSP工具”，點(diǎn)擊“證書操作”－>“查看證書”，如可顯示證書詳情，則證明K寶物理完好；如顯示打開設(shè)備失敗，則可能K寶(USBKEY)已出現(xiàn)物理?yè)p壞，此時(shí)請(qǐng)與您申領(lǐng)K寶的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系更換。

三、驗(yàn)證證書是否成功注冊(cè)到IE存儲(chǔ)區(qū) 打開IE瀏覽器的“工具”－>“Internet 選項(xiàng)”－>“證書”，查看您的K寶證書是否已經(jīng)正常注冊(cè)到IE存儲(chǔ)區(qū)。如證書存儲(chǔ)區(qū)無(wú)證書，請(qǐng)卸載當(dāng)前的智能安裝程序，并重新下載和安裝。如重裝后依然無(wú)法登錄，請(qǐng)進(jìn)行手工注冊(cè) 。其實(shí)證書就是一串?dāng)?shù)字，通過(guò)那串?dāng)?shù)字來(lái)確認(rèn)你的身份 ；四、手工注冊(cè)證書到證書存儲(chǔ)區(qū)如已正確安裝智能安裝程序并判斷K寶（USBKEY）沒有硬件損壞，請(qǐng)嘗試手工注冊(cè)證書。具體流程為： 點(diǎn)擊“程序”－>“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”－>“中國(guó)華大”－>“CSP工具”->“證書操作”－>“注冊(cè)證書”。