中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心（Agricultural Bank of China, Customer Service Center）是農(nóng)行電子銀行體系的重要組成部分，是融自助語音和人工服務(wù)為一體的多渠道、全天候（7x24小時）、一站式的綜合客戶服務(wù)機構(gòu)，與營業(yè)網(wǎng)點、自助機具、客戶經(jīng)理等渠道一起構(gòu)成農(nóng)行的客戶服務(wù)體系。

農(nóng)行客戶服務(wù)中心具有強大的服務(wù)功能，提供除現(xiàn)金、特殊安全認證等業(yè)務(wù)外的各項服務(wù)，包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、賬戶管理、投資理財、咨詢投訴和產(chǎn)品營銷等功能。中心集合先進的計算機和通信技術(shù)，為客戶提供電話、傳真、因特網(wǎng)、E-mail、短消息等多種電子方式，方便與中心進行溝通，充分享受操作簡便、安全高效、人性化的服務(wù)。中心堅持"以客戶為中心"的服務(wù)理念，打造一流服務(wù)品牌，竭誠實現(xiàn)"95599，真情服務(wù)到永久"的服務(wù)目標。