去www.ccb.com 點(diǎn)擊左上的網(wǎng)上銀行下面的“下載”，然后看你是什么的U盾了，在彈出的網(wǎng)站的最下方找到和你U盾相符的點(diǎn)擊管理工具，然后下載，安裝就可以了。

證書導(dǎo)出步驟：

隨意打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè),在頂端點(diǎn)擊“工具”Internet選項(xiàng)——選擇“內(nèi)容”里的“證書”——找到頒發(fā)者為ccbca的證書后點(diǎn)擊“導(dǎo)出”——默認(rèn)下一步后選擇連同“私鑰”一塊導(dǎo)出，再設(shè)置證書密碼。 當(dāng)系統(tǒng)提示“指定要導(dǎo)出的文件名”，請(qǐng)使用“瀏覽”選擇存儲(chǔ)路徑(如U盤)，再對(duì)您的證書進(jìn)行命名。點(diǎn)擊“保存”后“下一步”，系統(tǒng)會(huì)顯示此次備份的一些信息，點(diǎn)擊“完成”您的證書就按要求備份在您需要的位置了！

建議您將證書備份在U盤里，以后證書損壞或換電腦后,可將U盤鏈接到電腦上,雙擊證書即可將證書導(dǎo)入電腦，繼續(xù)使用網(wǎng)銀進(jìn)行交易。 證書刪除步驟： 使用完網(wǎng)銀后可將證書從電腦中刪除，隨意打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè),在頂端點(diǎn)擊“工具”Internet選項(xiàng)——選擇“內(nèi)容”里的“證書”——找到頒發(fā)者為ccbca的證書后點(diǎn)擊“刪除”即可。下次再按同樣的步驟導(dǎo)入證書。

證書導(dǎo)入步驟：

您可以在每次使用網(wǎng)銀前，將U盤鏈接到電腦上，雙擊備份的證書，然后按照證書導(dǎo)入向?qū)崾?，輸入證書密碼，即可將證書導(dǎo)入電腦。 答案補(bǔ)充找到建行工作人員對(duì)此問(wèn)題的回復(fù)，供你參考一下。

您的問(wèn)題分以下幾種情況：

1.如果您是我行新版USBKEY客戶，請(qǐng)您核實(shí)您的USBKEY是否成功在柜臺(tái)和您的客戶號(hào)進(jìn)行了綁定，您在下載證書時(shí)是否先下載了USBKEY中間鍵軟件并插入了USBKEY。

2.如果您是我行軟證書客戶（即證書下載到本機(jī)硬盤的客戶）那么出現(xiàn)此報(bào)錯(cuò)是由于您的操作系統(tǒng)配置不支持下載我行證書，建議您換一臺(tái)電腦嘗試下載證書，以判斷是否為自身電腦配置問(wèn)題，下載證書之后您可以將證書導(dǎo)出已備今后導(dǎo)入其他電腦使用，然后再將其他人電腦中的證書刪除。由于不清楚您的具體情況，建議您撥打當(dāng)?shù)?5533轉(zhuǎn)人工由工作人員指導(dǎo)您操作。