建行網(wǎng)銀盾，是建設(shè)銀行近期新推出的高強(qiáng)度網(wǎng)上銀行安全產(chǎn)品，是將預(yù)先制作好的電子證書(shū)在銀行內(nèi)部環(huán)節(jié)就直接寫(xiě)入U(xiǎn)SB Key中，即領(lǐng)即用。
客戶在網(wǎng)上銀行操作時(shí)，如果簽約并領(lǐng)取了預(yù)制證書(shū)即“建行網(wǎng)銀盾”，其以后的網(wǎng)上銀行操作將不再需要下載數(shù)字證書(shū)，改變了以往客戶在取得空白USB Key后，使用網(wǎng)上銀行之前還須手動(dòng)下載證書(shū)的做法。操作流程更簡(jiǎn)單、快捷。
不需下載更方便
采取預(yù)制證書(shū)USB Key后，下載證書(shū)的障礙將被清除，將會(huì)較大改善客戶應(yīng)用體驗(yàn)。“數(shù)字證書(shū)從哪下載？”“下載了如何使用？”初次接觸網(wǎng)上銀行的人經(jīng)常會(huì)有這樣的疑問(wèn)。
根據(jù)建行95533客戶服務(wù)中心對(duì)客戶的來(lái)電咨詢分析，此前建行客戶來(lái)電中有較大比例的咨詢與電子銀行應(yīng)用有關(guān)，而有關(guān)USB Key使用和證書(shū)下載又占電子銀行應(yīng)用的絕大部分。
從支付寶建行工作室等互聯(lián)網(wǎng)論壇看，有關(guān)USB Key和證書(shū)下載的問(wèn)題也是論壇中客戶討論的熱點(diǎn)問(wèn)題。
為了解決客戶這方面的煩惱，“建行網(wǎng)銀盾”面市了。
此后，建行客戶簽約并領(lǐng)取預(yù)制證書(shū)USB Key后，安裝好USB Key管理工具，可直接登錄并使用網(wǎng)上銀行，不再需要下載數(shù)字證書(shū)，簡(jiǎn)化了操作流程。采取預(yù)制證書(shū)USB Key后，下載證書(shū)的障礙將被清除，將會(huì)較大改善客戶應(yīng)用體驗(yàn)。同時(shí)，配合USB Key“無(wú)驅(qū)無(wú)軟”的特性，客戶首次使用網(wǎng)上銀行的流程也將得到更大改進(jìn)。
另外，此前Windows操作系統(tǒng)的Vista版本不支持?jǐn)?shù)字證書(shū)下載到USB Key中，客戶簽約領(lǐng)取空白USB Key的，下載數(shù)字證書(shū)時(shí)可能操作較為繁瑣。而“建行網(wǎng)銀盾”，即預(yù)制證書(shū)USB Key推出后，由于不需要下載數(shù)字證書(shū)，可方便在Vista下使用。
建行福建省分行電子銀行相關(guān)人士介紹，“建行網(wǎng)銀盾”——預(yù)置證書(shū)USB Key的簽約流程與原空白USB Key簽約流程完全一致，不會(huì)增加任何環(huán)節(jié)。
預(yù)置證書(shū)更安全
在網(wǎng)上銀行客戶簽約之前，建行已經(jīng)制作好，并將數(shù)字證書(shū)下載到USB Key中“建行網(wǎng)銀盾”不僅簡(jiǎn)化了網(wǎng)上銀行客戶的操作流程，降低網(wǎng)上銀行客戶使用門(mén)檻，在網(wǎng)上銀行的安全方面，也更勝一籌。
數(shù)字證書(shū)，是指可證實(shí)網(wǎng)上銀行客戶與其發(fā)起的交易，如轉(zhuǎn)賬匯款交易等有聯(lián)系的數(shù)據(jù)電文或者其他電子記錄。而USB Key，是指具備USB接口，具有一定的存儲(chǔ)空間，用以存儲(chǔ)用戶數(shù)字證書(shū)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶身份認(rèn)證和交易信息加密的硬件設(shè)備，跟大家使用的U盤(pán)樣子相似。
目前，多數(shù)銀行向客戶發(fā)放的USB Key中，事先并沒(méi)有保存數(shù)字證書(shū)。
“就是說(shuō)，客戶持有一個(gè)空的 USB Key，使用前就必須下載數(shù)字證書(shū)。”建行福建省分行相關(guān)人士介紹說(shuō)，這樣，客戶在簽約網(wǎng)上銀行，并領(lǐng)取空白USB Key后，還需要登錄網(wǎng)上銀行，先將數(shù)字證書(shū)下載到空白的USB Key中。
“相對(duì)于在領(lǐng)用USB Key時(shí)就已經(jīng)通過(guò)銀行內(nèi)部環(huán)節(jié)安裝好了數(shù)字證書(shū)，由客戶自己通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)下載證書(shū)，無(wú)疑有一定的風(fēng)險(xiǎn)。”建行福建省分行電子銀行部相關(guān)人士說(shuō)。
而“建行網(wǎng)銀盾”的創(chuàng)新之處，就是“預(yù)制證書(shū)”。“在網(wǎng)上銀行客戶簽約之前，建行已經(jīng)制作好，并將數(shù)字證書(shū)下載到USB Key中了。”
“建行網(wǎng)銀盾”——預(yù)制證書(shū)USB Key推出后，銀行預(yù)先生成并將數(shù)字證書(shū)下載到USB Key內(nèi)，在客戶簽約網(wǎng)上銀行時(shí)，生成客戶與USB Key的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并將USB Key交付給客戶。
本來(lái)必須分兩步走，現(xiàn)在一步搞定。雖然只是小小細(xì)節(jié)的變化，卻大有妙處。
