在中國，外賣行業(yè)已然是一個相當(dāng)成熟且深入到每一個人的生活中的存在。然而在某些國家，這一給人類帶來便利的服務(wù)卻顯得“水土不服”。

泰國外賣平臺Robinhood曾因贏得暹羅商業(yè)銀行的融資協(xié)議而聲名鵲起，然而該公司卻發(fā)表聲明宣布，由于累計虧損超過50億泰銖(1.4億美元)，將于7月31日正式關(guān)閉。

Robinhood成立于2020年，成立當(dāng)年即虧損8700萬泰銖。另根據(jù)該國商務(wù)部的數(shù)據(jù)，在2021年，Robinhood的赤字上升至13億泰銖，2022年為19億泰銖，2023年則到了21億泰銖。

近年來，外賣業(yè)務(wù)在各國都變得越來越受歡迎，可為何泰國的外賣平臺卻連年虧存呢?一名業(yè)內(nèi)分析師表示，外賣業(yè)務(wù)的確每年在增長，但盈利卻十分困難。

疫情期間，由于外食減少，泰國的外賣平臺開始大量涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，市場總值已從2020 年的 500 億泰銖飆升至 2023 年的 870 億泰銖。然而到了今年，研究中心首次預(yù)測泰國外賣市值將下降約1%，至860億泰銖。

究其原因，主要還是因為當(dāng)?shù)厝藢σ咔榈膿?dān)憂情緒已經(jīng)消退，許多已經(jīng)恢復(fù)了外出就餐的習(xí)慣。與此同時，泰國的外賣服務(wù)公司正通過降低利潤里來獲得市場份額。然而由于需求減少，因此外賣平臺想獲得利潤就更難了。

在Robinhood關(guān)閉后，剩下的還有Grab Food以及LINEMAN，前者控制著47%的泰國市場，后者則擁有36%。然而與Robinhood類似，這兩家公司也都面臨著巨大的累積虧損。

Grab在外賣市場占有很大份額/來源：日經(jīng)亞洲

Grab在2020年虧損2.84億泰銖，這是該公司經(jīng)營外賣業(yè)務(wù)的第一年。2021年，該公司虧損增至3.25億泰銖，2022年開始盈利，2023年盈利達13億泰銖。

LINEMAN從2020年開始連年虧損，到2022年虧損了27億泰銖。不過2023年的損失要小得多，為2.53億泰銖。

事實上，除了外食習(xí)慣外，泰國的外賣服務(wù)并沒有中國人想象的那么便利。在我國，外賣的平均配送時長約為30分鐘-1小時。然而在泰國，由于道路分布原因，車流十分擁堵，再加上送餐騎手少，因此平均配送時間會被拉長，更多人會愿意直接外出就餐。

現(xiàn)在，隨著價格戰(zhàn)和需求下降，泰國的每家外賣公司都不得不調(diào)整戰(zhàn)略，擴大客戶群，同時削減運營成本。

據(jù)悉，LINEMAN不僅采用了降價策略，還實現(xiàn)了多樣化，為外國游客提供食品。比如今年年初，該公司在微信上推出了LINEMAN小應(yīng)用程序，希望吸引中國游客。

今年前5個月，泰國共接待外國游客1480萬人次，其中中國游客290萬人次，預(yù)計這一數(shù)字將逐漸升高。